要約

高齢者雇用が広がり、職場に定年後の世代の部下がいる光景も珍しくなくなりました。それに伴って「年上の部下は使いにくい」「元管理職の再雇用者をどう扱ってよいかわからない」と感じる中間管理職が増えています。本書は、年下上司の立場から、年上部下の育て方、扱い方について、シニアの心身の特徴を踏まえて、職場ですぐに使えるスキルを指南します。

目次

序　章　60歳新入社員の３タイプ
１　「年上部下」に悩む「年下上司」が急増!?
２　雇用延長組への指示の出し方

第１章　職場の年上部下のOJTはこう進めよう！
１　60歳新入社員にはOff-JTではなく、OJTが必要
２　20代新入社員と同様の「メンター制度」は要らない
３　若手が教えても「できるようにならない」理由と、その対処方法
４　分かり合おうという気持ちは、バッサリ捨てよう
５　「じっくり傾聴」は自分が擦り切れる
６　どんなに努力しても、相手の３分の１しかあなたは見ることができない
７　「歳取った」ではなく「歳を重ねた」で相手のプライドをキープ
８　５つのＮＧワード
９　10.5ポイントの資料は「読みたくない気持ち」を抱かせる
10　タブレットが苦手な原因は「エイジング」による指先の乾燥
11　聞いていないのではなく、老人性難聴になっているだけ
12　接客５大用語の脱落者は、こう諭そう
13　「かっこ悪いお辞儀」の直し方

第２章　「疲れた」といわせない社内研修の進め方
１　なぜ今さら「研修」を受けさせなくてはいけないのか？
２　「疲れた」といわせない社内研修の進め方
３　トイレ休憩は新卒研修の２倍取る
４　「座っているから疲れない」は若年世代の思い込み
５　グループ討議が脱線したら、怒る前に「元に戻して」あげる
６　パワーポイントのアニメーションは不要
７　ペットボトル持参を必須にする
８　ストレッチは絶対要素
９　意外と男性に受けない？　ピチピチ若い女性講師の声色

第３章　ああ勘違い!　そのライフデザイン研修がモチベーションを下げている
１　「明るい将来設計のために」といわれても、明るくなれないシニアの現状
２　定年後を考えさせるから「やる気」がなくなる
３　仕事好きは組織コミットメントなどしない
４　健康講座のテーマは「がん」が人気？
５　歳を取るほどメンタルヘルス研修が必要な理由
６　ライフデザインだからこそ、研修後の懇親会が効を成す

第４章　これからの時代　60歳新入社員研修はこう作ろう
１　外部にすべて委託する前に、先ず自社内で企画する
２　社外講師の選び方
３　自社内でカリキュラムを作成する
４　実施当日
５　研修終了後にすべきこと

第５章　60代人材を若手はどう活用するか
１　歳の差を、相手はそんなに気にしていない
２　「子どもに対する教え方」と「大人に対する教え方」の違いを正しく理解する
３　「老化」が引き起こすリスクを先読みする
４　シニアならではの長所の見つけ方